Questions fréquentes

Tous les grands outils master (KESS3, Autotuner, CMD, Magic et autres), plus les fichiers slave pour les protocoles dont nous détenons la licence master. En cas de doute, interrogez-nous avec votre outil et le véhicule avant d'acheter des tokens.

L'engagement est de 60 minutes maximum pendant les heures d'ouverture (lun–ven 8 h–18 h, sam 9 h–16 h), pour un fichier déjà développé, et le portail affiche le délai en temps réel. Mesure sur les six derniers mois : médiane de 20 minutes, 86 % en moins d'une heure.

Non. Les tokens restent sur votre solde jusqu'à utilisation.

Les révisions sont gratuites. Décrivez le symptôme (des logs aident), et nos ingénieurs itèrent la calibration jusqu'à ce qu'elle soit juste.

Les originaux sont archivés avec votre projet : les révisions et les travaux futurs sur le même véhicule sont plus rapides. Conservez aussi toujours votre propre copie avant de flasher.

Les fichiers FAP, EGR, SCR/AdBlue et catalyseur sont fournis exclusivement pour un usage compétition, hors voies publiques et export, conformément à la législation locale. Informer le client final relève de la responsabilité de l'atelier.

Oui, des conditions volume et revendeur existent sur le portail. Consultez la page Devenir revendeur et contactez-nous avec votre volume mensuel.

Si un calculateur n'est pas lisible par votre outil ou pas encore couvert par les nôtres, nous le disons avant que vous ne dépensiez des tokens. Envoyez la référence exacte du calculateur et nous vérifions d'abord la faisabilité.

C'est que le fichier n'avait jamais été développé pour ce calculateur ou cette motorisation : il passe alors au banc avant d'être livré. Vous êtes prévenu dès le dépôt qu'il s'agit d'un nouveau développement, et nous ne donnons pas de délai dans ce cas — un développement se mesure au moteur. Avec 219 calculateurs déjà traités sur 72 marques, c'est l'exception.