Questions fréquentes
Quels outils de lecture supportez-vous ?
Tous les grands outils master (KESS3, Autotuner, CMD, Magic et autres), plus les fichiers slave pour les protocoles dont nous détenons la licence master. En cas de doute, interrogez-nous avec votre outil et le véhicule avant d'acheter des tokens.
En combien de temps mon fichier revient-il vraiment ?
Les demandes standard reviennent en 30 à 60 minutes pendant les heures d'ouverture. Les travaux complexes (solutions SCR, calibrations de boîte, matériel inhabituel) peuvent prendre plus de temps et nous vous le disons à la confirmation du travail.
Les tokens expirent-ils ?
Non. Les tokens restent sur votre solde jusqu'à utilisation.
Et si le fichier ne se comporte pas comme prévu ?
Les révisions sont gratuites. Décrivez le symptôme (des logs aident), et nos ingénieurs itèrent la calibration jusqu'à ce qu'elle soit juste.
Conservez-vous mes fichiers d'origine ?
Les originaux sont archivés avec votre projet : les révisions et les travaux futurs sur le même véhicule sont plus rapides. Conservez aussi toujours votre propre copie avant de flasher.
Les options liées à la dépollution sont-elles légales ?
Les fichiers FAP, EGR, SCR/AdBlue et catalyseur sont fournis exclusivement pour un usage compétition, hors voies publiques et export, conformément à la législation locale. Informer le client final relève de la responsabilité de l'atelier.
Puis-je obtenir de meilleurs prix avec du volume ?
Oui, des conditions volume et revendeur existent sur le portail. Consultez la page Devenir revendeur et contactez-nous avec votre volume mensuel.
Quels véhicules ne pouvez-vous PAS reprogrammer ?
Si un calculateur n'est pas lisible par votre outil ou pas encore couvert par les nôtres, nous le disons avant que vous ne dépensiez des tokens. Envoyez la référence exacte du calculateur et nous vérifions d'abord la faisabilité.
Prêt à envoyer votre fichier ?
Créez votre compte professionnel, achetez des tokens et envoyez votre lecture d'origine. Votre fichier sur mesure revient en 30 à 60 minutes.
Fichier retourné en 30 à 60 minutes