Veelgestelde vragen
Welke uitleestools ondersteunt u?
Alle grote mastertools (KESS3, Autotuner, CMD, Magic en andere), plus slavefiles voor de protocollen waarvoor wij een masterlicentie hebben. Bij twijfel vraagt u het ons met uw tool en het voertuig, voor u tokens koopt.
Hoe snel krijg ik mijn file echt?
Standaardaanvragen worden binnen maximaal 60 minuten tijdens de openingsuren geleverd, en het portaal toont de schatting in realtime. Complexe opdrachten (SCR-oplossingen, kalibraties van versnellingsbakken, ongebruikelijke hardware) kunnen langer duren en dat melden wij bij de bevestiging van de opdracht.
Vervallen tokens?
Nee. Tokens blijven op uw saldo staan tot u ze gebruikt.
Wat als de file zich niet gedraagt zoals verwacht?
Revisies zijn gratis. Beschrijf het symptoom (logdata helpt) en onze ingenieurs werken de kalibratie bij tot ze klopt.
Bewaart u mijn originele files?
Originelen worden bij uw project gearchiveerd, zodat revisies en toekomstige opdrachten op hetzelfde voertuig sneller gaan. U moet zelf ook altijd een eigen kopie bewaren voor u flasht.
Zijn emissiegerelateerde opties legaal?
Files rond DPF, EGR, SCR/AdBlue en katalysator worden uitsluitend geleverd voor gebruik in competitie, off-road en export, in overeenstemming met de lokale wetgeving. Het informeren van de eindklant is de verantwoordelijkheid van de werkplaats.
Kan ik betere prijzen krijgen als werkplaats met een groot volume?
Ja, volume- en dealervoorwaarden bestaan op het portaal. Bekijk de pagina Dealer worden en contacteer ons met uw maandvolume.
Welke voertuigen kunt u NIET tunen?
Als een ECU niet leesbaar is met uw tool of nog niet door de onze gedekt wordt, zeggen wij dat voor u tokens uitgeeft. Stuur de exacte ECU-referentie en wij controleren eerst de haalbaarheid.
Klaar om uw file door te sturen?
Maak uw professioneel account aan, koop tokens en upload uw originele uitlezing. Uw custom file is terug binnen maximaal 60 minuten, met een schatting in realtime.
Schatting in realtime, maximaal 60 minuten